¡Contáctanos!
Si quieres contratar uno de nuestros planes, necesitas asesoramiento o simplemente quieres resolver cualquier duda puedes echarle un ojo a nuestras Preguntas Frecuentes y enviarnos un mensaje a través del formulario que tendrás a continuación. También puedes encontrarnos en redes sociales y en nuestro servicio de Chat en Vivo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener experiencia previa con tiendas online?
En absoluto, nosotros te proporcionaremos todo el conocimiento necesario para que puedas administrar sin la necesidad de un perfil técnico.
¿En cuánto tiempo podré tener mi tienda online lista?
Todo depende de las dimensiones y las exigencias de cada proyecto. No obstante, queremos que la disfrutes lo más pronto posible.
Tengo un problema con mi tienda online ¿Como puedo solucionarlo?
¡Todo bajo control! Nos tienes totalmente a tu disposición para solventar cualquier problema en tiempo récord. Puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales o por nuestro servicio de Chat en Vivo. Te contestaremos en un plazo máximo de 24h.
¿Mi tienda cumplirá con la nueva normativa PSD2?
Esta nueva normativa entró en vigor el 14 de septiembre del 2019 y afecta a todos los pagos electrónicos. Por suerte, nos hemos asegurado de cumplirla en todas las tiendas en las que trabajamos.
¿Existe un mínimo de permanencia?
En absoluto. Te ofrecemos nuestros servicios por el tiempo que necesites. Podrás prescindir de ellos en cualquier momento.
¿Todos los planes son de pago único?
Efectivamente, con sólo un único pago tendrás acceso al contenido del paquete que hayas elegido: E-Commerce, Photo o Marketing.
Sólo necesito un plan de E-Commerce / Fotografía / Marketing ¿Puedo cogerlo por separado?
¡Por supuesto! Simplemente escoge el plan o planes que mejor se adapten a tus necesidades. Aún así, ten en cuenta que en algunos ya tienes incluidos un plan de fotografía y marketing gratis.
¿Que duración tiene la garantía?
Queremos que nuestros clientes se sientan respaldados así que dispones de una garantía de 1 año para asegurar tu tranquilidad.
¿Tiene algún coste el mantenimiento de mi tienda?
Si. A excepción de los packs de fotografía, estarás contratando un servicio mensual que incluye actualizaciones, mejoras de diseño y costes de infraestructura.
