Seguramente si te decimos buyer persona te sonará a chino pero, ¿Y si hablamos de cliente ideal te suena más? Estamos seguros de que sí.

Crear tu cliente ideal debería ser la base de toda estrategia digital de marketing. Si no conoces a tus propios clientes ¿A quién estás vendiendo? ¿Cómo sabes si tu producto o servicio es el adecuado para ellos? Todas estas preguntas las resolveremos a continuación.

¿Qué es un Buyer Persona?

Como comentábamos, tu Buyer Persona es la representación ficticia de tu cliente ideal. Está basada en datos demográficos, psicológicos, de comportamiento de tus clientes.

Para una correcta definición de tu cliente ideal, debes ponerte en su propia piel. La mejor manera de realizar esta tarea es poniéndote en contacto con tu público objetivo para obtener rápidamente unos patrones de conducta entre tus clientes para aprovecharlo posteriormente en tus estrategias de Marketing Digital.

Si ya dispones de una base de datos de clientes te resultará más fácil reunir información de ellos pero si no es tu caso, no te preocupes, existen plataformas como SurveyMonkey para crear encuestas y contestar a cualquier pregunta que tengas. 

Buyer Persona vs Público objetivo

Llegados a este punto, ya te habrás dado cuenta que Buyer Persona y público objetivo, no es lo mismo. 

Te explicamos las diferencias con un ejemplo:

• Público objetivo: Hombres, entre 25 y 30 años, solteros y que tienen estudios universitarios en Ingeniería Informática, con un promedio de ingresos mensuales de 2000€. Les gusta viajar en su vehículo propio todos los fines de semana.
• Buyer Persona: Ernesto, es un ingeniero mecánico que se graduó hace 4 años. Trabaja en una empresa a jornada completa como programador de Magento 2, lo que más le gusta es perderse entre curvas los fines de semana con su moto y siempre está buscando nuevos accesorios que añadir.

Por un lado, tu público objetivo se encarga de describir una porción de la población a la cual vendes tus productos o servicios. 

Por otra parte, tu buyer persona es una descripción más personal y humanizada de lo que podría ser tu cliente ideal.

¿Por qué no debes olvidarte de tu cliente ideal?

Como ya hemos dicho, tu buyer persona es una de las bases para empezar tu estrategia de Marketing Digital. Si creas el perfil de tu cliente ideal, podrás comunicarte de una manera más acertada e impactar positivamente para tener una probabilidad de éxito alta.

Te dejamos unos cuantos motivos por los que no debes olvidarte de la importancia de crear un buen buyer persona:

• Determinar el tipo de contenido que necesitas para lograr tus objetivos.
• Definir el tono y el estilo de tu contenido.
• Ayudar a diseñar tus estrategias de marketing presentando al público que se debe enfocar.
• Definir los temas sobre los que debes escribir.
• Entender dónde los clientes potenciales buscan tu información y cómo quieren consumirla
• Evitar perder dinero en campañas de anuncios por culpa de una definición incorrecta de tu cliente ideal.

Preguntas indispensables antes de crear el perfil de cliente ideal

Vale, ya conoces lo que es un buyer persona y ha llegado el momento de crearlo. Para ello puedes respaldarte en estas preguntas para hacerte esta tarea más fácil:

• ¿Qué características psicológicas y físicas definen a tu cliente potencial?
• ¿Cuál es su información demográfica?
• ¿Cuál es su nivel de estudios?
• ¿De qué trabaja?
• ¿Qué necesidades tiene?
• ¿Cuales son sus objetivos?
• ¿A qué problemas o retos se enfrenta?
• ¿A dónde acuden para conseguir información?

Como has podido comprobar, una estrategia de Marketing Digital el hecho de no tener un cliente ideal claramente definido entorpece mucho tu trabajo. Desde Vivaldee te animamos a que desarrolles tu buyer persona con detalle para no perder tu tiempo ni dinero.